НАЛИЧНЫМИ ИЛИ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ В ОФИСАХ
Необходимо подойти в офис компании и написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств с указанием причин.
ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ, ОНЛАЙН ОПЛАТА НА САЙТЕ
При невозможности выполнить бронирование тура по каким-либо причинам (закончились места на самолете, нет возможности подтвердить размещение в отеле и д.р.) деньги возвращаем сразу на банковскую карту с которой была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту зависит от скорости межбанковских операций и составляет от 1 до 30 дней.
В случаях, если тур уже подтвержден, то необходимо написать заявление на расторжение договора и возврат денежных средств с указанием причин.
Заявление можно заполнить лично в офисе или прислать сканированное письмо на эл. почту: info@pegasvolgograd.ru
СРОК ВОЗВРАТА
-
Если заказанный тур еще не подтвержден туроператором, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента получения заявления. Сумма возврата - 100%
-
Если тур подтвержден туроператором, но не оплачен ему, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента выставления счета туроператором на фактически понесенные затраты, связанные с бронированием тура и последующей аннуляцией. Сумма возврата уменьшается на фактические затраты туроператора и может составлять 0-100%
-
Если тур подтвержден туроператором и деньги переведены на счет туроператора, возврат осуществляется в течение одного банковского дня с момента получения денежных средств на счет агентства от туроператора. Сумма возврата уменьшается на фактические затраты туроператора, понесенные в связи с бронированием и последующей аннуляцией тура, и может составлять 0-100%